Сбор требований — неотъемлемая часть работы над любым проектом. Для успеха проекта очень важно понимание того, что он из себя должен представлять в результате. Эти утверждения могут показаться очевидными, но как ни странно, выявлению требований часто уделяется слишком мало внимания.
Нередко проекты начинаются со списка требований без каких-либо пояснений, с тем чтобы впоследствии обнаружить, что пожелания заказчика были поняты неправильно или не были поняты вовсе.
Таких проблем можно избежать, составив набор требований — справочник по основным требованиям проекта, содержащий:
- сжатую спецификацию требований — для управленческих целей;
- список основных целей — ключевых точек спецификации;
- описание условий, в которых будет работать система;
- вводную информацию и ссылки на другие соответствующие материалы;
- информацию об основных ограничениях для дизайна.
Набор требований должен оставаться неизменным.
Попросите заказчика ознакомиться и подписать этот документ, и убедитесь, что он понимает: реализовано будет только то, что там перечислено. И наконец, ссылайтесь в своих отчётах на набор требований, чтобы избежать несоответствия.
10 правил для успешного сбора требований
Чтобы успешно собрать требования и тем самым существенно повысить шанс вашего проекта на успех, имеет смысл придерживаться следующих правил:
- Не допускайте мысли, что вы самостоятельно поняли, что хочет заказчик — спросите у него;
- Привлекайте пользователей с самого начала;
- Определите и согласуйте объём проекта;
- Убедитесь в том, что требования конкретны, реалистичны и достижимы;
- Всегда проясняйте ситуацию при малейших сомнениях;
- Напишите ясный, краткий и ёмкий документ о требованиях и согласовывайте его с заказчиком;
- Убедитесь, что вы с заказчиком имеете в виду одно и то же, говоря о требованиях (воспроизведите их);
- Избегайте разговоров о выборе технологий или готовых решений до того момента, как требования полностью согласованы;
- Согласуйте требования со всеми заинтересованными лицами до начала проекта;
- Если необходимо, создайте прототип, чтобы подтвердить или усовершенствовать требования заказчика.
Самые распространённые ошибки:
- Заранее привязать решение к ультрасовременной технологии, а затем обнаружить, что его очень сложно реализовать;
- Не уделять должного внимания приоритетности требований (принцип MoSCoW: must have, should have, could have, want to have);
- Не уделять должного внимания консультациям с реальными пользователями;
- Решение «проблем» до их наступления;
- Недостаточно ясное понимание — предполагание вместо того, чтобы спросить.
Сбор требований нужен для создания ясного, краткого и согласованного набора потребительских требований, который позволит вам реализовать именно такой проект, какой хочет заказчик.
Комментарии
Очень информативно,
talanquiford, 07 Окт 2012 at about 17:41.Очень информативно, познавательно и авторитетно!